Как работать с негативом в интернете

By Natalia Piskunova In Бизнес, Психология

Рано или поздно компания, которая продвигает свои товары в Интернете, получает негативные комментарии и отзывы. Нередко эти сообщения не относятся к деятельности бренда. Как же отличить реальные жалобы от троллинга и что с этим делать?

Автор Наталья Пискунова.
Издательский дом Гребенников. Журнал МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ 04(100)2017

 

 

Ближайшие мероприятия

(очно и дистанционно)

 

Магазин курсов и мастер-классов

(бизнес, психология, личная эффективность)